FAQ
Q
なかなかお気に入りのエプロンが見つからないのですが…
A
保育士エプロンの専門店 sonoa.では、LINEの友だち限定でご案内しております『シークレットストア』もご用意しております。シークレットストアだけで販売しているエプロンもございますので、ぜひそちらもご覧ください。
下記URLから、LINEで【友だち追加】していただきましたら、シークレットストアへのご案内させていただいておりますので、ぜひこの機会に【友だち追加】してくださいね♪
【保育士エプロンの専門店・公式LINE】
https://lin.ee/8hiC8uh
Q
楽天ペイ決済なら、楽天ポイントが使えますか?
A
はい。ご購入時に、楽天ペイでの決済をお選びいただければ、お客様が保有されている楽天ポイントもご利用いただくことが可能となっておりますので、ご安心くださいませ。
Q
購入したエプロンは、いつ発送になりますか?
A
ご購入いただきましたエプロンは、決済完了の翌営業日に発送いたします。
例えば、月曜日にご購入いただいたエプロンは、火曜日の発送となります。
※ただし、土日祝は店休日となるため、金曜日にご購入いただいた商品の発送は、翌営業日となります月曜日の発送となりますので、ご了承くださいませ。
Q
ギフトラッピングは対応してもらえるのでしょうか?
A
大変申し訳ございません。当店ではお客様に対し、エプロンを少しでも安くご提供できるようにする為、クリックポスト(メール便)にて商品発送いたしております。エプロン梱包の際、厚さが3㎝を超えてしまうとクリックポストが使えなくなってしまう理由から、当店ではギフトラッピング対応は承っておりません。
Q
領収証は発行できますか?
A
お支払いが完了した注文に対して、ご購入者様自身で領収書PDFをダウンロードすることができます。
領収書PDFは、支払い完了メールに記載されたダウンロードURLから発行できます。購入者マイページからはダウンロードできませんのでご注意くださいませ。
※ただし、以下の手数料については領収書発行には対応しておりません。
・コンビニ決済手数料
・キャリア決済手数料
・チケット発券手数料
Q
沖縄・離島についても送料無料の対象となるのでしょうか?
A
はい。当店にてお買い上げのエプロンについては、沖縄・離島を含む日本国内は送料無料にて発送いたしておりますので、ご安心くださいませ。
Q
洗濯したらシワシワになってしまうのでしょうか?
A
綿100%のエプロンだと、洗濯シワになってしまいます。
綿は、夏でも冬でも快適に着用できる素材で、吸湿性が高く汗をすばやく吸収し、発散してくれます。汗ばむ季節はサラサラとした着心地を保つ一方で、保温性にも優れている素材となります。
しかし、縮みやすくシワになりやすいという特徴もあるため、アイロンがけの手間を少しでも減らしたいとお考えのお客様は、ポリエステル素材のエプロンをお勧めいたします。
Q
間違えて注文してしまった...注文をキャンセルできますか?
A
ご注文のキャンセルについては、商品の発送前までにお願いします。
例えば、月曜日にご注文いただいた商品は、翌日の火曜日に商品を発送しております。発送作業は9時から開始しておりますので、それまでにご連絡いただけると幸いです。
Q
エプロンの返品・交換は可能でしょうか?
A
エプロンのお届け日から14日以内、且つ未開封の商品のみ返品可能とさせていただいております。但し、品質上に問題のないほつれや微細な汚れを理由とした返品・交換は承っておりません。また、不良品である場合を除き、当店までご返送いただく際の送料は【お客様負担】となりますことをご了承くださいませ。
※メール便など費用負担の少ない方法で構いません。
※ご返品の際には、必ずお電話にてご連絡くださいませ。
連 絡 先 050-3575-6847
営業時間 09:00~18:00
店 休 日 土・日・祝
返 品 先 729-2317
広島県竹原市忠海東町1-8-1
株式会社オウエン 宛て
Q
保育士エプロンは魔法のエプロン?
A
こどもとの関わりで悩んでいたのに、新しいエプロンを着ていったら、こどもたちが笑顔で嬉しそうに話しかけてきた。そんな経験あったりしませんか?保育士エプロンには、こどもたちを笑顔にさせる魔法の力みたいなものが宿っていると思うんです。もちろん、新しいエプロンを着ていく日って先生も気持ちが上がりますよね。こどもだちだけではなく、先生のモチベーションも上げてくれる。保育士エプロンは、きっと魔法のエプロンなんです。新しいエプロンを着て、明日の保育を輝かせていきましょう!